Brauchen Sie Hilfe?

Kommen Sie nicht weiter und/oder haben Sie Fragen an das Hirncoach-Team? Sie erreichen uns mit einer Mail an info@hirncoach.ch oder telefonisch (siehe unten). 

Rund um die Gehirntrainings von Hirncoach

Kauf: Kann ich das Abo heute kaufen und erst in 2 Wochen mit dem Training beginnen?


Nein. Kaufen Sie das Abo bitte erst zu dem Zeitpunkt, zu welchem Sie mit dem Gehirntraining starten möchten. 

Das Starterpaket senden wir Ihnen innerhalb von rund 1 Woche zu, damit Sie auch alles Material fürs Training haben. 

Kündigung: Ich möchte mein Bronze/Silber/Gold-Abo kündigen. Was muss ich unternehmen?


Falls Sie Ihr Hirncoach-Abo kündigen möchten, folgen Sie bitte diesen Anweisungen oder schreiben Sie uns bis spätestens 14 Tage vor Ablauf des Abos an: info@hirncoach.ch

Bitte beachten Sie, dass mit der Kündigung der Zugriff auf die Hirncoach-Inhalte erlischt, sobald das Abo abgelaufen ist.

Kündigungsfrist: Mit welcher Kündigungsfrist muss ich mein Abo kündigen?


Falls Sie Ihr Abo schriftlich kündigen mit Mail an info@hirncoach.ch, beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage. 

Falls Sie Ihr Abo in der Abo-Verwaltung selbständig kündigen, ist dies bis zum Zeitpunkt der Abo-Erneuerung (Kreditkartenbelastung) möglich. Folgen Sie dazu diesen Anweisungen. 

Login: Ich habe bereits ein Konto. Wie kann ich mich anmelden / einloggen?

Klicken Sie oben rechts auf "Einloggen". Anschliessend öffnet sich folgendes Fenster:
Nun können Sie Ihre E-Mail-Adresse/Benutzername und das Passwort, welches Sie bei Ihrer Registrierung erstellt haben, eingeben.
Wichtig: Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Angaben korrekt eingeben.

Klicken Sie zum Schluss auf "Anmeldung".

Passwort: Ich habe mein Passwort vergessen. Wie muss ich vorgehen?


Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es eigenständig zurücksetzen. Besuchen Sie die Login-Maske, indem Sie oben rechts auf "Einloggen" klicken.

Geben Sie an, dass Sie das Passwort vergessen haben.
Sie erhalten daraufhin per E-Mail die Möglichkeit, ein neues Passwort festzulegen.

Newsletter: Wie kann ich mich vom Newsletter/Impulsletter von Hirncoach abmelden?


Zuunterst in jedem Newsletter finden Sie den Hinweis "Unsubscribe" oder "Abmelden". Indem Sie diesen Link anwählen, können Sie sich vom Newsletter abmelden.  

Probeabo: Kann ich das Angebot testen, bevor ich ein Abo kaufe?


Ja, das Hirncoach Gehirntraining kann während 14 Tagen kostenlos und unverbindlich getestet werden. Das Probeabo ermöglich Ihnen einen Einblick in die digitale Plattform und in den Duktus des Programms. 

Hier können Sie sich für das Probeabo anmelden:

Probeabo: Muss ich das Probeabo kündigen?


Nein. Das Probeabo ist unverbindlich, kostenlos und läuft nach 3 Wochen automatisch aus.

Falls Sie nichts unternehmen, erhalten Sie nach Ablauf des Probeabos nur noch den Newsletter von Hirncoach. Dieser wiederum kann per Mausklick - zuunterst, direkt im Newsletter - jederzeit abbestellt werden.
Voraussetzungen: Welche technische Ausrüstung benötige ich für die Teilnahme an den Hirncoach-Programmen?

  1. Laptop, Tablet oder Smartphone: Ein Laptop wird aufgrund der besseren Übersichtlichkeit und Bedienung empfohlen. Ein Touchpad/Maus sind ebenfalls erforderlich, um den Cursor bedienen zu können.
  2. Internetverbindung: Das Programm wird online durchgeführt, daher ist eine stabile Internetverbindung erforderlich, um eine reibungslose Teilnahme zu gewährleisten.
  3. E-Mail-Adresse: Eine gültige E-Mail-Adresse ist erforderlich, nicht nur für das Login, sondern auch für die Kommunikation während des Programms/Abos.

Rabatt: Wie löse ich einen Rabatt-/Aktionscode oder einen Geschenkgutschein ein im Shop? 


Legen Sie ein Produkt, das Sie erwerben möchten, in den Warenkorb. Bevor Sie die Bestellung im Warenkorb aufgeben, können Sie den "Gutschein einlösen". Das Feld finden Sie unterhalb der "Gesamtsumme" Ihres Einkaufs.
Tippen Sie die Angaben des Gutscheins nun in das entsprechende Textfeld.

Registration: Ich habe noch kein Konto. Wie kann ich mich registrieren?

Klicken Sie oben rechts auf "Neu registrieren". Anschliessend öffnet sich folgendes Fenster:
Wichtig: Oben sollte stehen "Registrieren bei Hirncoach!". Nun können Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse eingeben. Anschliessend können Sie ein Passwort erstellen. Bitte merken Sie sich dieses gut oder schreiben Sie es auf.
Anschliessend wird noch nach Ihrem Jahrgang und Ihrem Geschlecht gefragt.

Achten Sie bitte darauf, dass Sie die Angaben richtig eingeben.

Klicken Sie nun auf "Starten Sie mit Ihrem Training". Ab sofort sind Sie bei Hirncoach registriert.

Wenn Sie sich das nächste Mal einloggen möchten, wählen Sie den Button "Einloggen".

Verlängerung: Ich möchte mein Bronze/Silber/Gold-Abo verlängern. Was muss ich unternehmen?


Ohne Kündigung wird Ihr Abo automatisch um ein Jahr verlängert.

Vor Abo-Ablauf werden Sie im Programm und per E-Mail darauf aufmerksam gemacht, dass Ihr Abo bald abläuft.

Verlängerung: Ich möchte nach Ablauf meines Bronze/Silber/Gold-Abos weiterhin Zugriff auf die Trainingsplattform haben. Ist dies möglich?

Es besteht die Möglichkeit, gegen einen Preis von CHF 50.- für weitere 6 Monate auf alle Inhalte des Hirncoach-Abos zuzugreifen. Falls Sie an dieser Option interessiert sind, kündigen Sie das laufende Abo und kaufen Sie die Verlängerung des Abonnements um 6 Monate in unserem Webshop. 
Wichtig: Der Erwerb der Verlängerung stellt keine Kündigung dar. Damit Ihre Kreditkarte nicht automatisch mit den Kosten fürs 2. Abo-Jahr belastet wird, müssen Sie das Abo künden.

Inhaltliche Fragen zum Gehirntraining

Inwiefern unterscheiden sich die Gehirntrainings-Programm "Fit im Alter" und "Mental fit & gesund"?

Das Programm "Mental fit & gesund" beinhaltet Impulse und Übungen für Personen jeden Alters, die etwas für ihre mentale Fitness tun möchten.
Im Programm "Fit im Alter" werden zusätzlich altersspezifische Themen wie Altersbilder, die Pensionierung, altersbedingte Herausforderungen, Demenzprävention und die natürlichen Alterungsprozesse thematisiert.

Ich habe ein Abo gelöst, jedoch momentan zu wenig Zeit, um alle Übungen zu absolvieren. Was kann ich tun?


Für CHF 50.- besteht die Möglichkeit nach Ablauf des Jahresabos, die Inhalte im Hirncoach-Portal für weitere 6 Monate zu nutzen. Falls Sie innert Jahresfrist nicht alles erarbeiten konnten, haben Sie so die Möglichkeit gewisse Themen nachzuholen, bevor sie ins 2. Jahr starten.

Falls Sie an dieser Option interessiert sind, kaufen Sie die Verlängerung des Abonnements um 6 Monate in unserem Webshop.
Wichtig: Der Erwerb der Verlängerung stellt keine Kündigung dar. Damit Ihre Kreditkarte nicht automatisch mit den Kosten fürs 2. Abo-Jahr belastet wird, müssen Sie das Abo künden.

Für wen eignet sich das Hirncoach Abo?


Die Hirncoach Gehirntrainings sind für alle, dir in ihre Gehirngesundheit investieren und ihr geistiges Potenzial voll ausschöpfen möchten.

Die Gehirntrainings bieten eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an fundierten Übungen, die speziell darauf abzielen, das Gehirn zu trainieren und stimulieren und die Gesundheit zu fördern und schützen.

Fragen zu Hirncoach

Wer steht hinter Hirncoach?

Hirncoach AG mit Sitz in Bern ist ein Spin-Off der Universität Bern, das mit dem Ziel gegründet wurde, mit wissenschaftlichen Methoden die Leistungsfähigkeit und Gesundheit des Gehirns bis ins hohe Alter zu steigern und zu erhalten.
Herzstück des Angebotes ist das ganzheitliche Hirntraining, das nicht nur einzelne Aspekte, sondern das Gehirn in seiner Gesamtheit trainiert und gesund erhält.
Hirncoach hat sich seit seiner Gründung rasant weiterentwickelt und ist heute Ansprechpartner Nr. 1, wenn es um ganzheitliches Gehirntraining geht!

Der Erfolg von Hirncoach hängt von jenen Menschen ab, die sich täglich hoch motiviert und kompetent für das Unternehmen einsetzen. Das Team wurde ganz gezielt so aufgebaut, dass sich neurowissenschaftliche, psychologische und betriebswirtschaftliche Expertise in optimaler Form ergänzen.

Wie kann ich mich vom Newsletter/Impulsletter von Hirncoach abmelden?

Zuunterst in jedem Newsletter finden Sie den Hinweis "Unsubscribe" oder "Abmelden". Indem Sie diesen Link anwählen, können Sie sich vom Newsletter abmelden.